đứa con gái đầu của karen mccann bị hãm hiếp và giết chết ngay trên đường dây điện thoại đang bật với cô. kẻ thủ ác không được xử lý vì không đủ chứng cứ thuyết phục. bà mẹ đau khổ quyết định ra tay.